杨晶先后来到环城街道、七方镇、熊集镇和市法院等地，实地察看综治中心阵地建设和矛盾调处工作开展情况，面对面听民声，实打实解民忧。在七方镇综治中心，杨晶详细了解矛盾纠纷排查化解、信访事项办理、领导值班接访等工作运转情况，要求各地要充分发挥综治中心平台作用，耐心细致听取群众的诉求，切实将矛盾发现在早、化解在小。在环城街道和市法院，杨晶对前期群众反映问题的办理进展进行回访，详细询问问题是否真正解决、群众是否真正满意。在七方镇和熊集镇，杨晶现场接待约访群众，耐心听取当事人诉求，详细询问事情的来龙去脉，与属地及相关部门负责同志共同研究解决方案，要求依法依规、实事求是推动问题妥善处理，确保群众合理诉求得到及时回应和有效解决。

杨晶强调，各级领导干部要用心用力用情做好“送上门的群众工作”，变“群众上访”为“干部下访”；变“被动接访”为“主动排查”，真正把工作做到群众心坎上。要坚持源头治理与系统施策相结合，善于透过个案发现共性问题，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，不断提升基层治理效能。要坚持预防与化解并重、法治与德治结合、治标与治本兼顾，一体推进矛盾排查、问题解决和机制完善，切实维护社会和谐稳定，为枣阳高质量发展营造良好社会环境。

市领导王海安、望少辉、张文广、聂荣毅等参加活动。